Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

• «Steinhang» / «wir»: Steinhang, Obere Strasse 3, 7554 Sent, Graubünden, Schweiz
• «Auftraggeber» / «Sie»: Natürliche oder juristische Person, die eine Leistung bei Steinhang anfrägt oder beauftragt
• «Leistung»: Objektberatung, Transfer & Dorfankunft oder Romansh Valley Concierge gemäss aktuellem Angebot
• «Vertrag»: Die schriftliche oder mündliche Vereinbarung zwischen Steinhang und dem Auftraggeber über eine oder mehrere Leistungen

2. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Steinhang. Mit der Beauftragung einer Leistung — schriftlich per E-Mail oder mündlich — erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Vertragsparteien sind Steinhang und der Auftraggeber. Ein Vertrag kommt zustande mit der schriftlichen Bestätigung durch Steinhang. Mindestanforderung: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit besitzen, verbindliche Vereinbarungen einzugehen.

3. Leistungsbeschreibung

Steinhang erbringt folgende Leistungen:

• Unterengadin Objektberatung: Schriftliche Zusammenstellung geeigneter Ferienwohnungen, Chalets oder Landhäuser im Unterengadin, inklusive sachlicher Hinweise zu jedem Objekt. Die Beratung ist eine Empfehlung; Steinhang ist nicht Vertragspartei bei Mietverhältnissen.
• Engadin Transfer & Dorfankunft: Privater Transport von Zürich oder Chur zur Unterkunft im Unterengadin, inklusive Gepäck- und Skiausrüstungshandling sowie Bahnhofsabholung Scuol-Tarasp.
• Romansh Valley Concierge: Persönlicher Begleitservice während des Aufenthalts im Unterengadin, inklusive Buchungs- und Reservierungskoordination.

Steinhang vermittelt Drittleistungen (Skiverleih, Thermalbadbuchung, Restaurantreservierungen) im Namen des Auftraggebers. Verträge über diese Drittleistungen kommen direkt zwischen Auftraggeber und Drittanbieter zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Preise:

• Objektberatung: CHF 223 (Winterpreis, regulär CHF 290)
• Transfer & Dorfankunft: CHF 431 (Winterpreis, regulär CHF 560)
• Romansh Valley Concierge: CHF 1'240 pro Aufenthalt

Alle Preise in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer. Zahlung per Banküberweisung auf ein von Steinhang genanntes Konto. Fälligkeit: 7 Tage nach Rechnungsstellung, spätestens vor Beginn der Leistungserbringung.

5. Stornierung und Rücktritt

Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an [email protected] zu richten. Es gelten folgende Regelungen:

• Stornierung mehr als 14 Tage vor vereinbartem Leistungsbeginn: volle Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen
• Stornierung 7–14 Tage vorher: 50% des vereinbarten Betrags als Stornogebühr
• Stornierung weniger als 7 Tage vorher: Voller Betrag wird fällig
• Für Drittleistungen (z.B. Thermalbad) gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Drittanbieters

Bei unvorhergesehenen Ereignissen (Naturkatastrophen, behördlich angeordnete Sperrungen) wird eine individuell angemessene Lösung gesucht.

6. Pflichten des Auftraggebers

• Korrekte und vollständige Angaben zu Gruppe, Zeitraum und Anforderungen
• Rechtzeitige Rückmeldung auf Anfragen von Steinhang
• Pünktliches Erscheinen bei vereinbarten Transferzeiten
• Verantwortungsvoller Umgang mit vermittelten Unterkünften und Drittleistungen
• Zahlung der vereinbarten Beträge innerhalb der Frist

7. Haftungsbeschränkung

Steinhang haftet für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht werden. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Steinhang übernimmt keine Haftung für das Verhalten von Drittanbietern (Vermieter, Bergbahn, Thermalbad), deren Leistungen im Auftrag des Kunden koordiniert werden. Bei Mängeln an vermittelten Unterkünften sind Ansprüche direkt gegenüber dem Vermieter geltend zu machen.

Kein Ergebnisversprechen: Die Objektberatung stellt eine sachkundige Empfehlung dar, keine Garantie für die Verfügbarkeit oder Eignung eines Objekts. Steinhang übernimmt keine Verantwortung für Änderungen seitens der Vermieter nach Abgabe der Beratung.

8. Geistiges Eigentum

Alle von Steinhang erstellten Unterlagen, insbesondere die schriftlichen Objektberichte, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung von Steinhang nicht an Dritte weitergegeben oder kommerziell genutzt werden. Eine private, nicht-kommerzielle Nutzung für den eigenen Planungszweck ist gestattet.

9. Vertraulichkeit

Steinhang behandelt alle Angaben des Auftraggebers vertraulich und gibt diese nicht ohne Einwilligung an unbefugte Dritte weiter. Ausnahmen gelten für Drittanbieter, die zur Leistungserbringung einbezogen werden müssen, sowie für gesetzliche Verpflichtungen.

10. Kündigung und Vertragsbeendigung

Beide Parteien können den Vertrag bei wesentlicher Vertragsverletzung der anderen Partei nach schriftlicher Mahnung und erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist ausserordentlich kündigen. Steinhang behält sich vor, Aufträge abzulehnen oder bestehende Verträge zu kündigen, wenn der Auftraggeber falsche Angaben gemacht hat oder die Zusammenarbeit aus sachlichen Gründen nicht fortgesetzt werden kann.

11. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Es gilt Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Scuol, Graubünden, Schweiz. Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Dazu ist vorab eine schriftliche Kontaktaufnahme unter [email protected] erforderlich.

12. Änderungen der AGB

Steinhang behält sich das Recht vor, diese AGB anzupassen. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite abrufbar. Für laufende Verträge gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

13. Kontakt für rechtliche Anfragen